ZENBOOK(UX21A)
突如としてタッチパッドが反応しなくなった。
デバイスマネージャで見ると、コンピュータが「ドライバーエラー」となっている。
これが原因か?(USBなので関係ないかな)
名前: USB-IF xHCI USB Host Controller
製造元: Intel Corporation
場所: 不明
デバイスの状態: このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。(コード 31)
■コンピュータを右クリックで「トラブルシューティング」を選択し問題を解決してみる。
すると…
① Bluetoothデバイス(パーソナルエリアネットワーク)#2を有効にしてください。
→ Bluetoothが何の関係があるのか不明だが「この修正を適用します」を選択
② USB-IF xHCI USB Host Controllerのドライバーに問題があります。ドライバーを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。
→ 「この修正を適用します」を選択
… 結果として②の問題は解決されず。タッチパッドも修復できなかった。
→ ドライバーの更新をしてみる
… ドライバーは最新であった。
→ ドライバーを削除してみる。
… 削除した後、デバイスの追加を行ったが「デバイスが見つかりません」となり、削除したデバイスは見当たらなかった。
(もしかするとスマフォ等を接続した際にドライバがインストールできず、その残骸が残っていただけなのか?)
これでもタッチパッドは反応しない。
■マウスのプロパティを確認
→ ハードウェアを見ると「ASUS PS/2 Port Clickpad」があった。
これがタッチパッドのドライバか?(PS/2?)
→ ドライバの更新をしてみる
… ドライバは最新であった。
→ ドライバを元に戻す
… 2012年のバージョンから2006年のバージョンとなった。
再度ドライバの更新を行いPC再起動。
★解決。
原因は不明だが、タッチパッドのドライバを再インストールしたことが有効だったのか。
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