自宅インターネット回線不調
自宅ネット環境、たまにネットにつながらなくなる。
ルーター再起動にて復旧。
ブラウザタブを沢山開いたりすると発生するような・・？
現象：
・ルーターのランプは特に問題なさそう(アラームランプも消灯)
・ネット上にPING通らない (例：ping www.yahoo.co.jp)
・ルーター管理画面は開く
・ルータ管理画面のPINGテストでのPINGは通る
可能性として、ルーター(RT-S300NE)の処理能力不足があるっぽい。
以前より接続デバイス数が大幅に増加しているので。
ルーター再起動にて復旧。
ブラウザタブを沢山開いたりすると発生するような・・？
現象：
・ルーターのランプは特に問題なさそう(アラームランプも消灯)
・ネット上にPING通らない (例：ping www.yahoo.co.jp)
・ルーター管理画面は開く
・ルータ管理画面のPINGテストでのPINGは通る
可能性として、ルーター(RT-S300NE)の処理能力不足があるっぽい。
以前より接続デバイス数が大幅に増加しているので。
ルーター交換依頼
ルーターはNTTから借用しており、機種も古いと思われるため(少なくとも15年は経過)
故障受付Web113(https://web113.ntt-east.co.jp/)より交換申し込みを行おうとしたが・・・
何点か質問されるので答えていくが "ルーター再起動してください" → "ネット復旧" で答える限り機種交換にはたどり着かない。
仕方なく、電話113にて申し込み。すべて機械音声による応答で後ほど折り返し連絡が来るらしい。
→ 30分後に連絡。話は理解してもらえて交換手続き完了。
明後日には代替ルーターが届くとのことで以外と早い対応だった。
故障受付Web113(https://web113.ntt-east.co.jp/)より交換申し込みを行おうとしたが・・・
何点か質問されるので答えていくが "ルーター再起動してください" → "ネット復旧" で答える限り機種交換にはたどり着かない。
仕方なく、電話113にて申し込み。すべて機械音声による応答で後ほど折り返し連絡が来るらしい。
→ 30分後に連絡。話は理解してもらえて交換手続き完了。
明後日には代替ルーターが届くとのことで以外と早い対応だった。
インターネット環境, ルーター
