■ Windows 10：リモートデスクトップが繋がらない

Windows 10 Home から Windows 10 Pro へのリモートデスクトップが繋がらない。

環境

カスペルスキー：17.0.0.6.611 (g)

原因

カスペルスキー インターネット セキュリティ をインストールしたため、ファイアウォールでブロックされたものと思われる。

試しに ファイアウォール を無効にしてみる。

1) カスペルスキー インターネット セキュリティ を起動
(通知領域のカスペルスキーアイコン上で右クリック → [設定])

2) 左側縦メニューから [プロテクション] を選択

3) ファイアウォール設定を "オフ" にする

4) リモートデスクトップで接続

上記対応で接続できたため、やはりカスペルスキーのファイアウォールでブロックされるのが原因。

対応

1) 先ほどの画面で ファイアウォール設定を "オン" に戻す

2) "ファイアウォール" の緑文字をクリック

3) "パケットルールの設定" の緑文字をクリック

4) パケットルール画面が開く
一覧に"Remote Desktop" があるので ダブルクリック または 選択し [編集] ボタンをクリック

5) パケットルールの編集画面が開いたら、以下設定へ変更

・操作 : "ブロック" → "許可" へ変更
・アドレス : "すべてのネットワークアドレス" → "サブネットアドレス" へ変更
　"許可するネットワーク" → "プライベートネットワーク" へ変更

6) リモートデスクトップで接続

→　接続できるようになった。


以上

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Windows 10, カスペルスキー, リモートデスクトップ