[用語] マスカスタマイゼーション

マスカスタマイゼーション

マスカスタマイゼーション（英語: mass customization）とは、マーケティング、製造業、コールセンター、経営戦略論における用語で、コンピュータを利用した柔軟な製造システムで特注品を製造することを指す。低コストの大量生産プロセスと柔軟なパーソナライゼーションを組み合わせたシステムである。