■ 楽天カード、楽天ペイでシステム障害--決済やアプリなど一部サービス使えず - CNET Japan
楽天カードとスマートフォン決済「楽天ペイ」において、11月23日早朝よりシステム障害が発生している。
楽天カードでは、同日6時ごろからQTnetの電源設備更新作業にともなう不具合により、システムに影響が発生。スマートフォンアプリやカード申し込みを含めた一部サービスが使えなくなっているという。
実店舗向けの楽天ペイでも、6時47分ごろからシステム不具合が発生。アプリ決済やカード決済が利用できなくなっている。
(2019.11.25 11:30)
■ 楽天カードなど影響続く、九電系データセンターの電源障害で260社に波及 | 日経 xTECH（クロステック）
QTnetによるとデータセンターの電源は既に復旧したものの、利用企業のシステムは2019年11月25日午前7時で約260社中41社がまだ復旧できていないという。
(2019.11.25 12:03)
■ 楽天ペイで再びシステムトラブルか--アプリは「緊急メンテナンス中」 - CNET Japan
楽天のスマートフォン決済サービス「楽天ペイ」で再びトラブルが発生しているようだ。11月25日12時時点では、同アプリが利用できなくなっている。
(2019.11.25 17:16)
■ 楽天ペイが復旧--原因は「楽天カード側のシステム過負荷」 - CNET Japan
11月25日早朝から利用できなくなっていた楽天のスマートフォン決済「楽天ペイ」だが、同日の14時13分にサービスを再開した。
同社によると、土曜日と日曜日の決済を月曜日にまとめて処理しようとする加盟店が多く、25日の朝には、23～24日分の決済ボリュームが一度に流れてきたという。復旧作業を続けており、回線変更や代替措置を実行中だったこともあり、膨大な決済ボリュームでシステムが過負荷になり不安定化。楽天ペイ側のシステム障害ではなかったものの、楽天ペイに楽天カードを紐付けているユーザーも多く、トラブル特定の観点からも楽天ペイを停止したとしている。
(2019.11.26 14:55)
■ 無停電機能を外したまま電源設備を更新、楽天などに影響した九電系データセンター障害の原因判明 | 日経 xTECH（クロステック）
11月23日朝、電源設備の更新作業中に通常時の電源が遮断したことで予備電源に切り替わったが、電源の切り替え時に作動する無停電機能を外して作業していた。その結果、7秒間ほど電源が停止し、利用各社のシステム障害につながった。
[障害]
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