50自治体システム障害はIaaSで使うソフトのバグが原因、復旧メド立たず | 日経 xTECH（クロステック）
4日の時点ではディスク故障が原因とされていたが、詳細が分かってきた。
2019年12月4日午前10時56分に同社のシステムにアラートがあがり、システム障害が発生した。
調査したところストレージ装置のファームウエアにバグがあり、ディスクの読み書きができなくなったためだった。
(2019.12.06 11:40)
■ 「HPEのファームバグは無関係」、50自治体システム障害でコメント | 日経 xTECH（クロステック）
今回の引き金になった日本電子計算のIaaS「Jip-Base」のシステム障害の原因については、日本電子計算は「ストレージ機器のファームウエアの不具合ではあるが、Hewlett Packard Enterprise（HPE）のストレージ機器とは無関係」（広報）とコメントした。
(2019.12.09 10:41)
■ 新たな不具合発覚で異例の6日目突入、50自治体システム障害の続報 | 日経 xTECH（クロステック）
2019年12月4日に発生した50自治体のシステム障害は、発生から6日目になる2019年12月9日午前10時の時点でまだ全面復旧に至っていない。原因となった日本電子計算のIaaS「Jip-Base」のシステム障害は2019年12月6日の時点で9日に復旧予定としていたが、新たな不具合が発覚して復旧できていないからだ。
その不具合について日本電子計算は2019年12月9日朝に、「ストレージの故障は修復できたが、その後の動作確認でデータへのアクセス処理が正しく動作しない事象が判明し、現時点でも解消していない」とコメントした。復旧については、「当初計画の大幅な見直しが必要であると判断している」とし、見通しは立っていない状況だ。
(2019.12.10 11:03)
■ 50自治体システム障害続報、不具合は米デルのストレージで発生 | 日経 xTECH（クロステック）
2019年12月4日に発生した50自治体のシステム障害について2019年12月10日、不具合を起こした日本電子計算がIaaS「Jip-Base」で利用していたのは米デルテクノロジーズ（Dell Technologies）のストレージ装置「Dell EMC Unity 500」であることが分かった。
(2019.12.10 19:40)
■ 復旧中の50自治体システム障害、ストレージメーカーがコメント | 日経 xTECH（クロステック）
EMCジャパンは、12月4日に同社ストレージ装置に故障が発生したことを認めたうえで、「障害発生後から日本電子計算と復旧対応を行ってきた。ファームウエアを修正するなどして12月6日午後10時15分にストレージの修復作業は完了し、日本電子計算へ納品した。現在は日本電子計算で業務復旧作業中であり、当社も復旧へ向け全力で協力している」と述べた。
(2019.12.13 15:10)
■ 「別クラウドで再構築」、10日目突入の50自治体システム障害に進展 | 日経 xTECH（クロステック）
2019年12月4日に日本電子計算の自治体向けIaaS「Jip-Base」および、それを利用していた50自治体でシステム障害が発生した問題で2019年12月13日、複数の自治体が本番環境とは別のクラウド環境によるシステムの再構築を進めていることが分かった。
(2019.12.16 18:10)
■ 「33自治体のデータがIaaSから消失」、日本電子計算がシステム障害の詳細明かす | 日経 xTECH（クロステック）
日本電子計算は2019年12月16日、自治体向けIaaS「Jip-Base」を利用中の自治体でシステム障害が発生している問題について記者会見を開き、山田英司社長が「大変申し訳なく思っている」と謝罪した。同社によると、15％のデータはIaaS内のバックアップも見つからず、単独での復旧が不可能。残りの70％は復旧、15％は復旧作業中であることが明らかとなった。
(2019.12.20 15:40)
■ 終業式なのに通知表渡せず、練馬区立の全小中学校にも自治体IaaS障害の影響が | 日経 xTECH（クロステック）
東京都練馬区の区立小中学校で年内に通知表を配布できなくなった原因は、日本電子計算の自治体向けIaaS「Jip-Base」で2019年12月4日に発生した障害の復旧時期について、同社が練馬区に不確実な連絡をしていたためだと12月20日までに分かった。小中学生約4万6000人が影響を受けた。
(2019.12.25 12:52)
■ 自治体システム障害に進展、単独復旧不可が「残り4％まで減少」 | 日経 xTECH（クロステック）
復旧状況が当初よりも好転したことが分かった。会見を行った12月16日の段階では15％のデータが日本電子計算で復旧できないとしていたが、4％まで減少した。
[障害]
0 件のコメント:
コメントを投稿